国任保险保定中支开展第五届客服节活动
2026-09-21 16:01:00
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为优化客户服务、践行金融社会责任，2026年9月，国任保险保定中心支公司开展第五届客服节系列活动。本次活动紧扣“智联万家·体验更佳”口号，聚焦风险减量与AI赋能两大主线，融合数字科技与温情服务，为保定客户带来更优质的保险服务体验。
科技赋能理赔，解锁高效服务新体验
公司依托“速赔2.0”智能理赔系统、“风云预警系统”，面向车险客户开展“爱车焕新行动”“维修零距离”沉浸式理赔体验活动。通过智能化、线上化服务，让客户直观感受智能报案、线上查勘、极速赔付的便捷，体验科技赋能保险的高效服务。
深耕风险减量，筑牢企业安全防护墙
针对企业客户风控需求，本次客服节聚焦风险减量服务。公司依托专业团队，为企业客户提供专属防灾工具与现场风勘服务，精准排查经营风险，并配发防灾减损物资，前置防控风险。有效推动服务从事后赔付转向事前预防、事中管控，全方位护航企业稳健经营。
温情服务赋能，普及金融守护民生
本次客服节兼顾服务温度与公益责任，创新打造多元化线下互动场景。公司积极组织城市健步行、金融知识科普宣教等特色活动，将金融消费者权益保护教育融入日常客户服务中。通过通俗易懂的讲解、沉浸式的互动体验，向大众普及保险知识、反诈金融常识，帮助群众规避金融风险，切实守护广大消费者的合法金融权益，传递国任保险的责任与温度。
本次客服节是公司优化服务体系、提升服务品质的重要实践。未来，国任保险保定中支将坚守“以客户为中心”理念，深耕科技赋能、风险减量与消保服务，创新服务模式，以专业温暖的保险服务守护万家平安，助力地方金融高质量发展。